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前置思考

请阅读以下关于盲人摸象的一段材料，并思考：这给你什么启发？

从前，有四个盲人很想知道大象是什么样子，可他们看不见，只好用手摸。

胖盲人先摸到大象牙齿。他就说：“我知道了，大象就像一个又大、又粗、又光滑的大萝卜。”

高个子盲人摸到的是大象耳朵。“不对，不对，大象明明是一把大蒲扇嘛！”他大叫起来。

“你们净瞎说，大象只是根大柱子。”原来矮个子盲人摸到大象的腿。

而那位年老盲人呢，却嘟嚷：“唉，大象哪有那么大，它只不过是一根草绳。”原来他摸到的是大象尾巴。

四个盲人争吵不休，都说自己摸到的才是大象真正样子。而实际上呢？他们一个也没说对。

Q1：什么是思考帽？

A：

1、思考帽（Thinking hats），由英国学者爱德华·德·博诺提出，指的是：

平行思考六个方面工具。

这是一个类比概念，博诺用六顶颜色不同帽子作为比喻，把思维分成六个不同方面，使每一个人在思考问题时都可以扮演六种不同角色。

这六顶思考帽分别是：中立客观白色思考帽、谨慎消极黑色思考帽、乐观积极黄色思考帽、感性直觉红色思考帽、跳跃创造绿色思考帽和冷静调节蓝色思考帽。

2、思考要避免盲人摸象。

前置思考中提到盲人摸象故事，读友们都很熟悉。由于视觉能力受限，四位盲人对于大象知觉都出错，得出的是错误结论。

在工作和生活中，即便不是盲人，我们也容易视而不见、听而不闻，产生各种盲点，陷入各种偏见。

例如，一俊遮百丑。当我们被事物某个方面吸引时，注意力容易带偏，忽略事物负面特征。

如此一来，做错决策也不令人意外。例如，看到某个商品亮点，冲动消费，买回后冷静一看才发现各种缺点，最后束之高阁。

思考帽是规避盲人摸象式思维偏误有效工具。今天的词条，精读君简介思考帽，供读友们参考，提高系统思考能力。

Q2：怎样理解思考帽？

A：

1、理解涵义。

运用思考帽，我们首先要总览六顶思考帽特征，简要说明如下：

①白色思考帽

白色中立而客观。戴上白色思考帽，人们思考关注的是客观事实和数据。

②绿色思考帽

绿色象征勃勃生机。戴上绿色思考帽，要求人们发挥想象力、创造性思维，通过头脑风暴等求异。

③黄色思考帽

黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观、希望、建设性观点。

④黑色思考帽

黑色代表审慎保守。戴上黑色思考帽，人们可以否定、怀疑，合乎逻辑批判，尽情发表负面意见，找出逻辑错误。

⑤红色思考帽

红色是情感色彩。戴上红色思考帽，人们不仅可以表现自己情绪，还可以表达直觉、感受、预感等方面看法。

⑥蓝色思考帽

蓝色代表平和与冷静。戴上蓝色思考帽，要求人们规划调节思维过程，控制各种思考帽使用顺序，并负责做出结论。

思考帽典型运用流程，可以分成以下六步：

第一步：陈述问题事实（白帽）；

第二步：头脑风暴有创意提出解决问题方案（绿帽）；

第三步：评估该方案优点（黄帽）；

第四步：列举该方案缺点（黑帽）；

第五步：对该方案进行直觉判断（红帽）；

第六步：总结陈述，做出决策（蓝帽）。

这个流程关键在于，每一步只做一件事，只用一种方式彻底思考。这种思考方式由蓝帽负责监控。从这个意义上来说，蓝帽全程作为“第三方”来维持思考纪律。

这种思维习惯不是我们本能思考方式。我们本能是用前置思考中盲人那种思考方式，总是尽可能同时考虑很多因素。

我们总是在同一时刻既观察信息、形成观点，又要评判他人观点。这种局限性思维容易导致3个问题：仅从自身角度考虑、仅从片面角度考虑、情绪会影响思维效率。

即便每一位盲人说的都正确，也并非事实全部。这种“片断”正确，往往会让我们固执己见，争议不休。

博诺提倡的思考方式是，既要系统思考，但每次只透彻思考一个方面，然后再换一个角度。这种思考模式博诺称为“平行思考”，其好处在于：

①计划性思考

普通人思考模式是一种本能反应式思考，第一反应想到什么就是什么，很难切换到另一个思考方向。而六顶思考帽则提供一种便利切换工具。

②引导注意力

每个人都能从不同侧面去思考，但这种思考需要有意识引导。注意力是最有价值资源，但引导注意力正确专注到特定方面，是让思考力充分发挥作用先决条件。

③协作式思考

在交流时，每次只从一个方向进行思考，每个人就不会像摸象盲人那样固执己见，而是能从反对方角度去思考可行性，待所有方向都思考后，大家更容易达成共识和协作。

如果前置思考中四位盲人平行思考，就会绕大象一圈，每次摸大象一个部位，直到摸完大象所有部位，就有条件全面考察大象，得出相对准确结论，达成共识，而不是争执不休。

2、白帽思考。

理解思考帽涵义、流程和核心后，我们接下来逐一理解每一顶思考帽使用要点。

第一步是，戴白色思考帽。

白色中立而客观。戴上白色思考帽，人们思考关注的是客观事实和数据。白帽思考至少要注意两点：

①区分事实和解释

事实并不容易区分，有些人会误把观点当事实。

例如，“由于人们想控制饮食及为了健康着想，去年美国火鸡肉销售量提高了25%，人们认为火鸡肉比较清淡。”

戴上白帽考察这个表述，其中事实是“销售量提高25%”，其余都是解释，而不是事实。

同样现象，不同人可能有不同判断和结论，而白帽思考目的是尽可能接近事实本身，而不加上主观想象和解释。戴上白帽，就像是摄像机在录影。

我们需要观点，但要在收集全部事实后才去思考观点；如果收集部分事实就急于下结论，容易产生偏见；如果本能产生观点，要把观点和事实区分开，将观点当作有待证伪假设。

②区分两类事实

有很多所谓事实，都只是来自个人信仰和信念，因为我们在一生里不可能以科学实验去检验一切事物。

因此，事实粗略可以分成两类：被验证事实和有待验证事实（信念、次级事实）。

例如，“我相信我这么说没有错，新的波音757客机比上一代飞机安静多了。”这就是“信念式”事实，只是代表你相信是事实，但是它未经验证。

在思考时，我们也需要这种次级事实，因为试验性、假设性思考也是思考基础，它们提供并引导事实框架。只是我们必须牢记，这些都是次级事实。

3、绿帽思考。

第二步是，戴绿色思考帽。

绿色象征勃勃生机。戴上绿色思考帽，要求人们发挥想象力、创造性思维，通过头脑风暴等求异。绿帽思考必须提出创意，至少要注意两点：

①创造力

思考时不考虑可行性，而在于从旧观点中跳出来，提出新想法。

②不评论

用发展来代替判断，将一个有潜力想法进行丰富和扩展，使之成为一个方案。

优秀创意在一开始往往看起来很普通、不可行、缺点多，但其中新颖亮点经过反复探讨后，可能发展出优秀解决方案。

如果一开始就挑刺、下结论，优秀创意就会被扼杀在摇篮里。

4、黄帽思考。

第三步是，戴黄色思考帽。

黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观、希望、建设性观点。黄帽思考时至少要注意三点：

①逻辑性

黄帽思考要合乎逻辑，不能胡思乱想。黄帽与黑帽正好相反，一个是往负面、否定方向探索，一个是向积极、正面方面发展，但是有一个共同要求，就是要符合逻辑。

②建设性

黄帽思考是一种正面评估，力求探索事物价值，并找出合理证据。需要关注具体操作路径以及可能机遇。

③可行性

黄帽思考不是盲目乐观，不光要考虑到可能性，还要考虑到它变成现实需要什么条件。

5、黑帽思考。

第四步是，戴黑色思考帽。

黑色代表审慎保守。戴上黑色思考帽，人们可以否定、怀疑，合乎逻辑批判，尽情发表负面意见，找出逻辑错误。黑帽使用至少要注意三点：

①符合性

这个方案有哪些需要警惕？符合过去经验吗？符合伦理和价值观吗？符合资源条件吗？

②逻辑性

黑帽思考要合乎逻辑，而不应该是情绪化偏见。情绪化思考，都属于红帽；黑帽下的怀疑、批判和否定，都要建立在理性逻辑基础之上。

③可能性

对于提出否定、怀疑和悲观看法成员，要求在猛烈批评时，别忘了提出自己新看法，不要一味批评。要立足于最坏可能，提出新思考，找出新可能。

6、红帽思考。

第五步，戴红色思考帽。

红色是情感色彩。戴上红色思考帽，人们不仅可以表现自己情绪，还可以表达直觉、感受、预感等方面看法。红帽思考让人们如实表达出感觉，而不是下一个结论。

红帽包含以下两类感觉：①普通感情，包括强烈恐惧、不喜欢和比较微妙感觉（如怀疑）等。②较复杂感觉，例如直觉、预感、知觉、品味、审美观和其他无从目测感觉等。

红帽思考至少要注意以下两点：

①无理由

我们生来都喜欢为自己情绪和感觉辩解，红帽就是让我们摆脱这种束缚，勇于表达情绪和感觉，而不需要任何理由。只要是此时此刻、自然真诚感觉，就有价值。

②无逻辑

红帽之所以允许人们表达感觉、直觉和预感，只是因为这些感觉本来就存在，而不是因为它们应该被证明是正确的。存在即具有合理性。红帽给非理性以理性地位，不排斥，而是正面接受，表达出来后再分析。

思考绕不开情绪，情绪是大脑正常运作和思考一部分，而不仅是干扰。关键不在于回避情绪，而在于利用情绪帮助思考。

7、蓝帽思考。

第六步，戴蓝色思考帽。

蓝色代表平和与冷静。戴上蓝色思考帽，要求人们规划调节思维过程，控制各种思考帽使用顺序，并负责做出结论。

前五顶帽子，侧重点各不相同。白色是客观、事实；红色是情感、直觉；黑色是消极、负面；黄色是积极、正面；绿色是创新、变化。

第六顶蓝色帽子，作用在于组织前五种思考方法，有机排序在一起协作思考，并经常进行总结。蓝帽思考至少要注意以下三点：

①旁观性

戴上蓝帽后，不是思考具体内容主题，那是另外5顶帽子要做的事，而是讨论如何探讨这个主题，先用哪个帽子，后用哪个帽子。

如果是一群人一起用思考帽法讨论问题，那么戴蓝帽的人，本身不参与具体讨论。就好像运动比赛一样，戴蓝帽的人是裁判，监督场上运动员是否是在按规则执行。

②主导性

蓝帽决定什么时候该戴什么样帽子，蓝帽是纪律官，当错戴帽子时，要使之戴回正确帽子。

③清晰化

帽子是可以轮流戴的，而戴过的帽子也可以回头再戴。典型讨论过程会持续好几轮，通过反复、螺旋式上升，才能让思考结果变得更实际、更有效、更有创新性。蓝帽责任就是让思考程序化、清晰化。

在词条的最后，精读君要提醒的是，注重平行思考。

混合思考容易产生错漏、混乱，平行思考会使思维清晰有序，更容易达到共识。对此，博诺总结说：“在实践中使用六顶思考帽的最大好处之一就是，可以使结论自然而然地形成。”

后置思考：

①与同事、朋友、亲人沟通时，如果用思考帽，你会怎么沟通？

②思考帽对于提高同理心、换位思考能力，可能起到什么作用？

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